Le monde des affaires évolue rapidement avec les avancées technologiques et la digitalisation des processus. Pour demeurer compétitive, une entreprise doit être capable de s’adapter à ces changements et maîtriser les outils technologiques qui améliorent son fonctionnement. Un des piliers de cette transformation est le bon fonctionnement du système informatique. C’est là qu’intervient un prestataire informatique spécialiste de l’infogérance, pour offrir une prise en charge complète et efficace des besoins IT de votre entreprise et ainsi vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier.

Les services d’un prestataire informatique spécialiste de l’infogérance

Un prestataire informatique en infogérance tel que novatim.com propose une gamme complète de services pour répondre à tous les besoins IT des entreprises. Parmi ces services, on peut citer :

Maintenance et installations des équipements

Le prestataire informatique spécialisé en infogérance assure la maintenance et l’installation des différents équipements qui composent le parc informatique d’une entreprise. Cette fonction englobe aussi bien les serveurs, le réseau interne et externe, les postes de travail et autres dispositifs comme les imprimantes. Les techniciens du prestataire seront en charge de vérifier régulièrement la santé de ces éléments, garantissant ainsi leur bon fonctionnement.

Mises à jour des logiciels et du système

Le prestataire informatique s’occupe également de maintenir à jour les systèmes d’exploitation, progiciels et applications spécifiques installés sur les différents équipements de l’entreprise. Ceci permet de bénéficier des dernières fonctionnalités et d’éviter les problèmes de compatibilité ou de performances liées à l’utilisation de versions obsolètes.

Sécurité informatique

Une des missions primordiales d’un prestataire informatique en infogérance est la protection du système d’information contre les menaces extérieures telles que les virus, les attaques DDOS ou les intrusions non autorisées. Pour ce faire, il mettra en place des solutions de protection efficaces, adaptées aux besoins et aux particularités de chaque entreprise.

Assistance technique et support aux utilisateurs

L’assistance technique offerte par un prestataire informatique consiste à dépanner les employés d’une entreprise lorsque ceux-ci rencontrent des difficultés dans l’utilisation de leurs équipements. Cette aide peut être obtenue par téléphone, mail ou, si nécessaire, grâce à une intervention sur site du technicien.

Les avantages de faire appel à un prestataire informatique en infogérance

S’appuyer sur un prestataire informatique pour la prise en charge de l’infogérance présente plusieurs avantages pour une entreprise :

Réduction des coûts opérationnels

Externaliser la gestion du système informatique permet de diminuer les coûts liés au recrutement, à la formation et au maintien des compétences d’un personnel interne dédié à cette fonction.

Amélioration de la qualité de service

Grâce à son expertise et sa veille technologique constante, le prestataire informatique spécialiste de l’infogérance est en mesure de proposer des solutions innovantes et performantes qui amélioreront la qualité des services IT offerts aux employés de l’entreprise.

Agilité et flexibilité

Le prestataire informatique apporte une capacité d’adaptation rapide face aux évolutions technologiques et aux changements de besoins qui peuvent affecter l’entreprise. Il peut ainsi adapter les solutions en place pour optimiser leur exploitation et maximiser la performance du système d’information.